রেফারেন্স

222kb ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 222kb-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিধিমালা একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলি
222kb 222kb ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট থাকতে চাই। কুকি, সেশন ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় — সবকিছু নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্টে আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংশোধন

নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে হলে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে — লগইন করে প্রোফাইল ট্যাব খুলুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অনলাইন গেমিং বা বেটিং বৈধ কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য হয়, আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেই সর্বশেষ শর্তাবলি জানতে পারবেন।

সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং OTP দিয়ে যাচাই করুন।