রেফারেন্স

222kb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী আপনার ও 222kb-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া, উত্তোলন করা, যেকোনো কিছুই এই শর্তের আওতায়। আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকার আলাদা হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
222kb 222kb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যেকোনো সময় করা যায় — সেটিংস থেকে সরাসরি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ

সেটিংস মেনু থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন — সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে পরিবর্তন করা উচিত।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ তৈরি হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্ট পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা বিরোধ বিষয়ক লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথিভুক্ত করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট নোটিশ শর্তে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো সেগুলোই যা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, এই পুরো শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা বুঝিয়ে দেব।

মূল শর্ত একই — ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও এই নিয়ম প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গৃহীত হয় না।

শর্তে পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ আসবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও জানানো হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপিল করা যাবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেসব দেশে এই পরিষেবা আইনত সীমাবদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার শর্তের আওতায় পড়ে না।